Algemene Voorwaarden Tandprothetische Praktijk Dokman
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Tandprotheticus: De zelfstandig werkende professional die bevoegd is tot het vervaardigen, aanmeten en plaatsen van gebitsprotheses.
- Patiënt: De natuurlijke persoon die een behandelovereenkomst aangaat met de tandprotheticus.
- Behandeling: Alle handelingen en verrichtingen die de tandprotheticus uitvoert in het kader van de tandprothetische zorg.
- Gebitsprothese: Een kunstgebit of ander tandprothetisch hulpmiddel.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelovereenkomsten tussen de tandprotheticus en de patiënt.
2.2 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – De behandelovereenkomst
3.1 De behandelovereenkomst komt tot stand na aanmelding door de patiënt en aanvaarding door de tandprotheticus.
3.2 De tandprotheticus informeert de patiënt vooraf over de aard, omvang en kosten van de behandeling.
3.3 Voor ingrijpende behandelingen wordt een schriftelijk behandelplan opgesteld.
Artikel 4 – Verplichtingen van de tandprotheticus
4.1 De tandprotheticus voert de behandeling uit volgens de professionele standaard en met de zorgvuldigheid die van een goed tandprotheticus mag worden verwacht.
4.2 De tandprotheticus houdt een patiëntendossier bij conform de wettelijke voorschriften.
4.3 De tandprotheticus respecteert de privacy van de patiënt en gaat vertrouwelijk om met medische gegevens.
Artikel 5 – Verplichtingen van de patiënt
5.1 De patiënt verstrekt alle relevante informatie over zijn/haar gezondheid die nodig is voor een goede behandeling.
5.2 De patiënt volgt de instructies en adviezen van de tandprotheticus op.
5.3 De patiënt komt gemaakte afspraken na of zegt deze tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) af.
Artikel 6 – Tarieven en betaling
6.1 De patiënt is de overeengekomen prijs voor de behandeling verschuldigd.
6.2 De tandprotheticus informeert de patiënt vooraf over de kosten en eventuele vergoedingen door de zorgverzekeraar.
6.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.4 Bij niet-tijdige betaling is de patiënt in verzuim en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 7 – Afspraken
7.1 Afspraken die niet tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) worden afgezegd, kunnen in rekening worden gebracht.
7.2 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan de tandprotheticus de behandelovereenkomst opzeggen.
Artikel 8 – Garantie
8.1 Op nieuwe volledige gebitsprotheses wordt een garantie gegeven conform de richtlijnen van de Organisatie van Nederlandse Tandprothetici (ONT).
8.2 De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud of het niet opvolgen van instructies.
8.3 Normale slijtage valt niet onder de garantie.
Artikel 9 – Klachten
9.1 Klachten over de behandeling of de gebitsprothese dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden na constatering, schriftelijk bij de tandprotheticus te worden gemeld.
9.2 De tandprotheticus behandelt klachten volgens de klachtenprocedure van de praktijk.
9.3 Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de patiënt zich wenden tot de klachtencommissie van de ONT.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 De tandprotheticus is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
10.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
10.3 De tandprotheticus is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet nakomen van de verplichtingen door de patiënt.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 In geval van overmacht is de tandprotheticus gerechtigd de uitvoering van de behandeling op te schorten.
11.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van de tandprotheticus die de nakoming van de verplichtingen verhindert.
Artikel 12 – Wijziging van de voorwaarden
12.1 De tandprotheticus behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
12.2 Wijzigingen worden minimaal één maand voor inwerkingtreding bekend gemaakt.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
13.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de praktijk is gevestigd.
Contactgegevens
Tandprothetische Praktijk Dokman
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.
Deze algemene voorwaarden zijn laatst bijgewerkt in december 2024.